Online çiçek siparişi sistemi: web, WhatsApp ve sipariş asistanı
Müşteri çiçeği bazen sitenizden, bazen WhatsApp’tan, bazen “anneme, 1.000 TL civarı, ne önerirsin?” diye sorarak ister. ÇiçekGo bu üç kanalı tek bir online çiçek siparişi sistemine bağlar: web siparişi, WhatsApp çiçek siparişi ve kural tabanlı sipariş asistanı, hepsi aynı sipariş listesine düşer.
1 hafta ücretsiz · Kredi kartı gerekmez · Taahhüt yok
Üç kanal, tek sipariş listesi
Kanal ne olursa olsun sipariş ÇiçekGo panelinde aynı yapıda açılır: gönderen, alıcı, adres, tarih ve saat, kart notu, ürünler, ödeme. Kaynak sütununda “web”, “WhatsApp” ya da telefon görünür; filtreleyebilirsiniz.
- Web sitesinden sepet ve ödeme ile tamamlanan siparişler.
- WhatsApp’a hazır mesajla iletilen siparişler ve tek ürünlük WhatsApp sipariş linkleri.
- Sipariş asistanının topladığı bilgilerle açılan siparişler.
- Her yeni siparişte panele ve mobil uygulamaya anlık bildirim.
Web siparişi
Sepet ve tek sayfa ödeme
Alıcı → gönderen → ödeme adımları tek sayfada; Türkiye telefon maskesi, hazır kart notu, “isimsiz gönder” seçeneği ve robot koruması.
Tarih ve saat seçimi
Kapalı günler, hazırlık süresi ve aynı gün kesim saati takvimde uygulanır; saat dilimleri paneldeki ayarlardan gelir.
Sipariş takibi
Sipariş kodu ve e-posta ile dört aşamalı takip: alındı, hazırlanıyor, yolda, teslim edildi.
WhatsApp çiçek siparişi ve sipariş linkleri
WhatsApp, çiçekçilerin en çok kullandığı kanal; sorun, gelen mesajların dağınıklığı. ÇiçekGo iki araç sunar.
- Sitede “WhatsApp ile sipariş ver”: ürün, tutar, teslimat tarihi ve alıcı bilgisi hazır mesaj şablonuyla WhatsApp’a taşınır; sipariş panelde “beklemede” açılır.
- WhatsApp sipariş linkleri: önceden seçtiğiniz ürünler ve istediğiniz alanlarla (gönderen, alıcı, adres, tarih, saat, mesaj) kısa bir bağlantı üretin; hikâyeye veya mesaja koyun, müşteri formu doldurup ödemeye geçsin.
- Link başına kullanım sayısı, son kullanma tarihi ve ödeme yöntemi seçimi; stok düşümü isteğe bağlı.
- Ödeme yöntemi havale, kart veya kapıda olabilir; sipariş normal akışa girer.
Sipariş asistanı: kime → bütçe → ürün
Sitede açılan sohbet penceresi kural tabanlı çalışır; yapay zekâ modeli değildir, bu yüzden yanlış bilgi uydurmaz ve her adımı siz belirlersiniz. Sorular ve metinler panelden düzenlenir.
- 1. “Kime?” — kategorileriniz (anneye, sevgiliye, doğum günü, cenaze vb.) seçenek olarak sunulur.
- 2. “Bütçe?” — sizin tanımladığınız aralıklar; o kategoride ürünü olmayan aralık gösterilmez, fiyat gizli modunda adım atlanır.
- 3. Ürünler — en fazla altı ürün kartı; müşteri seçer.
- Sonra üç mod: WhatsApp’a hazır mesaj, ürün sayfasına yönlendirme ya da doğrudan sepete ekleyip ödeme sayfasında formu önceden doldurma.
- Sekiz adımlı bilgi formu (gönderen, alıcı, tarih, saat, adres, mesaj) adım adım açılıp kapanabilir; yarım kalan sohbet 7 gün hatırlanır.
- Asistanı tek anahtarla durdurup mesaj gösterebilirsiniz (ör. yoğun günlerde).
Kart notu, görsel onayı ve müşteri iletişimi
- Hazır kart notu grupları ve sayaçlı serbest not; “isimsiz gönder” seçeneği.
- Görsel onayı: hazırladığınız buketin fotoğrafını süreli bir bağlantıyla WhatsApp veya SMS ile gönderin; müşteri “onaylıyorum” ya da “değişiklik istiyorum” der, cevap panele bildirim olarak düşer. Süre dolarsa otomatik onaylanmış sayılır.
- Mesajlar: iletişim formundan gelenler panelde gelen kutusunda, okunmamış sayacıyla.
- Müşteri destek: konu, öncelik ve sipariş koduyla talep numarası; cevaplar panelden, müşteriye e-posta.
- Sipariş alındı, ödeme alındı ve durum değişimi bildirimleri paneldeki SMS/e-posta şablonlarıyla.
Sipariş panele düştükten sonra
- Sipariş listesi, durum değişimi ve kurye ataması ÇiçekGo çiçekçi programıyla aynı ekranlarda.
- Web ödemeleri paneldeki ödeme yöntemleriyle eşlenir; kasa ve cari hesap otomatik.
- Kurye uygulamasında teslimat; “teslim edildi” dendiğinde müşteriye bildirim.
- Web raporlarında kanal bazlı sipariş ve ciro (Pro).
Online çiçek siparişi sistemi hakkında merak edilenler
Daha fazlası için SSS sayfasına göz atın ya da bize yazın.
Hayır. Kural tabanlı, deterministik bir sohbet akışıdır: kategori, bütçe aralığı ve ürün listesi doğrudan sizin verinizden gelir. Bu sayede uydurma cevap vermez ve her metni panelden değiştirebilirsiniz.
Sitedeki “WhatsApp ile sipariş” düğmesi kullanıldığında sipariş panelde beklemede olarak açılır ve özet mesaj WhatsApp’a taşınır. WhatsApp sipariş linkleriyle gelen siparişler ise formu doldurup ödeme seçildiğinde doğrudan sipariş olarak kaydedilir. Serbest yazılan WhatsApp mesajlarını ise siz panele girersiniz.
Sipariş detayında “Görsel onayı” ile fotoğrafı yükleyip süreli bir bağlantı üretirsiniz; WhatsApp veya SMS ile gönderilir. Müşteri onaylar ya da not yazarak değişiklik ister; sonuç panele bildirim olarak gelir.
Türkçe çalışır; karşılama, soru ve hata metinleri, bütçe aralıkları, ürün sayısı, fiyat gizleme ve form adımları paneldeki Sipariş Asistanı sayfasından düzenlenir; canlı önizleme vardır.
Sipariş linkleri ve asistan Web Sitem paketinin parçasıdır; siteniz <ad>.cicekgo.net adresinde açılır ve linkler bu adres üzerinden çalışır. Siteyi tanıtmak zorunda değilsiniz, yalnız linkleri paylaşabilirsiniz.
İlgili sayfalar
Siparişleri tek listede toplayalım
Demo talep edin; web, WhatsApp ve sipariş asistanı akışını canlı bir sitede gösterelim, size uygun paketi teklif edelim.